多年前的客戶在最近回過頭找我們諮詢，當他說出現在的窘境和瓶頸時，我們沒有很意外。原因是：當初為他們設計電商時，討論到B端的通路分潤和C端的會員經營時，我們就已經明確提示過：這個商業模式有明顯的Bug、現階段或許無感，但時間拉長對品牌的發展、信任度與價值感，會產生很大的殺傷力...