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吳安柏

社群經營:失敗的跟風案例文

前陣子忙著打選戰,既然是政治,跟人民、生活、時事有關的議題都是可以發揮的素材,由於機動性高,通常發生事件後的回應速度是很考驗公關能力的。


記得前陣子台灣發生地震,瞬間地震文紛紛出籠。


某縣市的市長候選人粉絲團小編就發了

「OO鄉親們沒事吧!難道這是要翻轉OO市的徵兆嗎」


正當大家還在心有餘悸時,這篇貼文被罵翻了,候選人出來道歉刪文。


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失敗跟風文的大忌 — 跟生命攸關的話題 — 種族歧視性別歧視 — 影射性的諷刺


這些發文問題的嚴重性,跟所代表的立場和身份有絕對關係,而引發爭議多半是自以為和不尊重。


失敗的跟風文會影響到品牌形象、品牌價值,甚至引起民怨或抵制等行為,沒處理好立馬變成公關危機。




“自媒體時代,好的影響力和流量,可以為你撐起一片天,弄巧成拙地反撲也會讓你吃盡苦頭.”



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