中小企業行銷時常遇的十大問題

行銷這兩字看似簡單，但在執行上又其實沒那麼容易，我們在接受中小企業諮詢的過程中，發現了比例算蠻高的業主，不管是初期創業或是想轉型，例如從原本的B2B到B2C，其中不乏經營了好多年，遇到瓶頸的業者，覺得那邊好像有問題，卻不知道問題出在哪。尤其在後續的行銷方面，都知道要曝光但成效不彰，下一步該怎麼走，整個卡住。

今天我們就整理出十項有關於行銷方面，最常被問到的問題。也許在看完這些問題之後，身為創業者的你，可以去思考一下，有哪個點是你沒想過，或是覺得，啊！沒錯，就是這問題，但不知道怎麼解決。我們都很歡迎您來諮詢。

中小企業常見的行銷問題

一：缺乏明確的行銷策略

中小企業的業主往往因為資源有限，可能是資金或是人脈問題，有些通路想切卻切不進去，難以制定系統的行銷戰略。這導致它們在面對市場變化時反應遲緩，或是不得而解，無法迅速調整行銷策略以適應市場需求。其實，小公司有個比大公司更強的優勢，就是對市場的反應會比大公司快，但缺乏明確的行銷策略還會導致資源分散，廣度有了，卻難以集中力量突破市場。每個都想做，但每個都做不好。

二：品牌意識薄弱

中小企業在初期往往更注重產品的銷售數，而忽視了品牌建設的重要性，如果你原本的定位就是零售商，這無可厚非，但如果企業要長期經營，以零售商的角度會導致企業形象模糊，除非你的資金夠足，容易複製，但你有沒有發現，我們常看到的全聯，Costco，他也是個品牌，甚至有自我品牌商品。要記住，如果消費者對品牌的認知度低，從而影響企業的長期發展。當然，做品牌不是件容易的事情，這有關於你後續可投入的資金。這也是剛開頭提到的一些原本B2B想轉B2C的業者，想著為啥做同樣的東西，要花的精力與時間還有金錢，竟超乎想像，覺得超困難的。

第三點是中小企業行銷最現實的問題

三：行銷預算有限

中小企業的行銷預算往往有限，需要在有限的資金內實現最大化的行銷效果。這要求企業在行銷策略的制定上更加精細化，在初期該如何鎖定符合你商品的曝光通路，是要走線上還是線下？還是兩邊相扶相承，找網紅找KOC，該怎麼找，而如何可以在預算有限的情況下，利用各種免費或低成本的行銷平台曝光，這些都很需要花時間去測試去修正。四：目標受眾定位不明確

這也是我們最常問的問題，很多創業者或中小企業，只做了少少的市調。也就是中小企業在進行市場調查時，可能因為數據收集不全或分析方法不當，導致對目標受眾的判斷出現偏差。這會導致行銷訊息無法準確傳達給目標消費者，進而影響行銷效果，結果呢，就是有做跟沒做一樣。舉個例子，很多人愛講C/P值，凡事都愛東殺價西砍價的。如果你今天是走高品質，高價格的商品。你卻把行銷資源到處亂撒曝光，這種大海撈針的方式，我們是覺得太浪費時間跟金錢了。

五：行銷管道選擇錯誤

隨著網路的發展，行銷方法日益多樣化，變得多且雜。然而，不同的行銷曝光通路適用於不同的產品和受眾。中小企業在選擇這些曝光時，可能因為缺乏經驗或對其受眾群了解不足，而選擇了與自身產品和受眾不匹配的平台做曝光，導致資源浪費和效果不佳。然後....公司的設計或美編人員每天都有發不完的想，做不完的設計。

六：行銷內容創新力不足

在三不五時刷手機的時代，消費者的注意力越來越分散。如果中小企業的行銷內容缺乏創新和吸引力，很難在眾多訊息廣告中脫穎而出。然而，剛提到的商品定位，受眾群定位，行銷管道的選擇，這都有關於你行銷內容的創意，相信很多設計接案者，對於一些業主的要求，改到最後的banner海報文宣之類的，都只能搖搖頭。由於創新能力有限或對市場脈搏把握不準確，中小企業的行銷內容往往顯得平淡無奇。這時候也要呼籲，業主如果你真的不懂，不要把自己以前那一套的美觀觀念套在現在的行銷上，讓專業的來。

七：數據分析能力不足

數據分析是評估行銷效果、指導行銷決策的重要工具。不管你投放的是FB或google廣告，業主們自己必須看得懂其中幾項主要數據分析。最常遇到的是，中小企業往往因為缺乏專業的數據分析人才，導致無法充分利用數據資源來進行有效的廣告投放。這會導致難以準確把握市場脈搏，例如剛提到的，你的受眾群其實有可能跟你當初想的不一樣，但如果沒有及時調整行銷策略，你的錢就等於是丟在大海裡一樣了。

八：企業行銷團隊協作不夠默契

行銷團隊的默契程度直接影響行銷效果。然而，中小企業的行銷團隊往往因為人員流動性大、溝通不暢等原因，（這時候就要問老闆了，你願意花多少錢請個真正懂的行銷人員？）導致團隊協作不夠默契。這會使團隊成員在執行行銷任務時出現偏差或延誤，戰鬥力跟應變能力變得不足，從而影響整個行銷活動的效果。

九：對競爭對手的了解不足

了解競爭對手的行銷策略和優勢，對於中小企業制定有效的行銷策略至關重要。我們有遇過很積極的老闆，也有遇過啥都不在意的業主，而這些悠哉型的業主，由於訊息獲取有限或分析方法不當等原因，往往難以準確把握競爭對手的動態和優勢。反而變成在開會時討論到其他競品時，才倉促地想要做一些反應措施，但市場是殘酷的，第一批消費者很可能都已經被對手吸引過去，也就是說，對競爭對手的了解不足，會使企業在制定行銷策略時缺乏针對性和有效性。

十：缺乏持續的行銷優化觀念

阿我都投放廣告好段時間了，怎都沒啥效果，網站都做好了怎都沒人下單.....有些業主在找我們做商業諮詢時，劈頭就問了這個問題。

各位創業者們請注意！！！行銷是一個持續優化的過程。許多中小企業往往因為缺乏持續的行銷優化意識而導致行銷效果難以持續提升。從Ｎ年前的文案到現在還持續投放，請問這會有什麼說服性。業主說當初我也找了網軍來按讚來回覆，你看看有多少人回應了。但別忘了，現在消費者精的跟鬼一樣，先看留言偏不按讚的比例之高。如果你的文章內容千篇一律，下次，就可能被直接忽略甚至按怒。

如果看完這些身為業主的你，對於下一步該怎麼修正還是沒頭緒，歡迎與我們聯繫。

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