多年前的客戶在最近回過頭找我們諮詢，當他說出現在的窘境和瓶頸時，我們沒有很意外。原因是：當初為他們設計電商時，討論到B端的通路分潤和C端的會員經營時，我們就已經明確提示過：這個商業模式有明顯的Bug、現階段或許無感，但時間拉長對品牌的發展、信任度與價值感，會產生很大的殺傷力。
當時，他們對自己的方案信心滿滿，所以沒有接受我們的建議，就是按照原案進行。現在事件的發展，如當初我們預期的：供應商把自己卡死了。
商業思考邏輯的重要性
網路上找資料就可以看到，九宮格的圖表，按照內容填進去，好像就完成了！
但實際上，光是面對客戶端的經營和鋪陳，就是要分層級，甚至每一層都是否有“獲益”，通路商獲益、消費者獲益，最後是商家自己要獲益，這才是共贏。
當結構模式確認了，針對不同層級的「客群」再進行行銷，一來，對於通路商，你會知道要怎麼給予輔助資源﹔二來，對於直端客戶，你會知道收網後如何再行銷。
撈到客戶名單後，然後呢？
目前遇到很多企業的問題是：好不容易砸錢拓客了，竟然把這些有效名單放著，放著放著就散了... (疑，是哪首情歌歌詞嗎）
總之，還是強調：必須先瞭解模式框架，才有所依循、有策略進行。生意就是這樣一點一滴撿進來，一個個握進手裡，堆積起來的，而不是每次都是從零開始，那耗費的成本會有多大。
或許這也不是什麼大道理了，但思考起來就是有很多Bug ，而所謂「旁觀者清」應該就是這意思吧～
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